Funktsioonid

Survease platvormil on palju ainulaadseid võimalusi

Võimalused

Küsitlused

Survease küsitlused on hoolikalt koostatud igale pisiasjale tähelepanu pöörates. Meie jaoks on oluline, et küsitlused annaksid edasi teie ettevõtte väärtusi, hindaksid kliendi aega ja klienditagasiside oleks võimalikult kvaliteetne.

Välimus

Kujunda küsitlusi nii et nad näeksid välja nagu osa sinu ettevõttest. Lisa logo ja pilte et anda neile oma nägu.

Mobiilidele optimeeritud

Survease küsitlused on kujundatud sobima igas suuruses ekraanile ja platvormile, lubades klientidel jätta tagasisidet ükskõik kus nad parajasti asuvad.

Sissejuhatav sõnum

Vahest tahaks küsitlustele lisada veidi rohkem sisu või edastada kindlat sõnumit. Vahva sissejuhatav tekst võib muuta küsitluse toredaks elamuseks.

Vabas vormis vastused

Tõeliselt kasulik võimalus meie küsitlustel on, et kliendid saavad kirjutada enda kommentaare. Lase klientidel öelda mida nad arvavad oma sõnadega.

Täname sind - sõnumid

Kohe kui kliendid on küsitluse täitnud, kuvatakse neile vastusepõhine sõnum. Juhata nad näiteks sotsiaalmeediasse või paku abi rahulolematutele klientidele.

E-maili küsitlused

E-maili teel läbiviidavad küsitlused on lihtne ja kiire viis enda klientidelt tagasiside saamiseks. Sinu poolt maili aadressid, meie hoolitseme kõige muu eest.

Vasta otse e-mailis

Kliendid saavad vastata Survease küsitlustele otse e-maili sees. See suurendab saadud vastuste hulka ja teeb kliendi jaoks vastamise lihtsaks.

Hoolikalt optimeeritud

E-mailide liikumise põhitõed on pidevas muutuses. Hoolitseme selle eest et kirjade kohale toimetamine ja vastuste hulk püsiks võimalikult kõrgel.

Meie toimetame kohale

Survease hoolitseb küsitluste kohaletoimetamise eest. Sina hangid maili aadressid, meie hoolitseme kõige muu eest.

Küsitluste piiramine

Küsitluste piiramine tagab selle, et küsitlused ei muutuks klientidele koormavaks. See kindlustab omakorda kõrge vastuste määra ning selle, et sinu püsikliente ei tülitata liiga sageli.

Palju impordi formaate

Saad Surveasesse uusi inimesi importida mitmel moel, muuhulgas CSV või Microsoft Exceli formaadis, või lihtsalt kopeeri terve nimekiri.

Analüüs ja raportid

Survease aitab sul saada hea ülevaade tagasisidest mida kliendid on sinuga jaganud. Võid vaadelda üldist kliendirahulolu või minna analüüsiga süvitsi ja uurida päevakohaseid küsimusi.

Reaalajas vastused

Tagasiside ilmub töölauale reaalajas. Trükkimise indikaator annab sulle märku et keegi on just kohe jätmas tagasisidet.

Otsi ajavahemiku põhjal

Vaatle ettevõttele antud hinnanguid ja tagasisidet kindla ajavahemiku põhjal.

Vastuste filtreerimine

Lisaks sellele et saad vastuseid sorteerida jäetud hinde põhjal, võid filtrina kasutada ükskõik millist informatsiooni mida koos kliendiandmetega platvormile salvestad.

Märgista vastuseid

Märgistamine lubab sul vastuseid kategoriseerida. Märgi näiteks tagasisided millega soovid edasi tegeleda või lisa märkeid korduvate probleemide kohta.

Ekspordi infot

Oleme teinud info ekspordi Survease platvormist väga lihtsaks. Seda selleks et saaksid kogutud infot soovi korral enda olemasoleva tarkvaraga töödelda.

PDF raportid

PDF raportite loomise võimalus. Jaga kogutud tagasisidet töötajatega kes ei ole aktiivsed Survease kasutajad.

Klienditugi

Sul on kiire küsimus? Tahad arutada kuidas kliendi tagasisidet enda ettevõtte jaoks paremini tööle panna? Meie aitame hea meelega. Ükski küsimus pole liiga väike ega liiga suur.

Tasuta prooviperiood

Tahame et kogeksid Survease võimeid enne kui pead selle eest sentigi maksma. Küsitle kliente 30 päeva jooksul ilma teenuse piiranguteta.

Paindlik paketivahetus

Pakume erinevaid kuupõhiseid pakette. Võid alata vahetada enda paketi kas odavama või kallima vastu vastavalt enda muutuvatele vajadustele. Maksad ainult täpselt selle aja eest mille jooksul üht või teist paketti kasutasid.

Teenuse tühistamine

Meil on väga kahju kui meie teed peaksid lahku minema, aga kui see on sinu soov siis tea et saad seda teha igal ajal, probleemideta.

Üliohtrad varukoopiad

Varukoopia Surveasesse kogutud informatsioonist asub turvaliselt ettevõtte välistes serverites. Tundlik info nagu paroolid ja API võtmed on krüpteeritud.

Alusta kliendi tagasiside kogumist juba täna!

KÜSI DEMO

Sinu kliendid teavad vastuseid. Alusta nende kuulamisega.

Mõned meie õnnelikud kliendid